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경제 · 금융은행
‘새식구’ 푸르덴셜 만난 KB 윤종규 “철저히 고객 위한 시너지돼야”

자회사 편입 푸르덴셜생명 직원과 언택트 간담회

"고객이 더 큰 혜택 느끼게 하는 게 진정한 시너지"

윤종규(가운데) KB금융 회장이 23일 서울 여의도 본점에서 자회사로 편입된 푸르덴셜생명 직원들과 온라인 간담회를 하고 있다. /사진제공=KB금융




윤종규 KB금융그룹 회장이 올해 KB금융이 인수한 푸르덴셜생명 직원들과 언택트 만남을 가졌다.

24일 KB금융은 “윤 회장이 23일 푸르덴셜생명 직원들과 ‘e-타운홀미팅’ 유튜브 생중계를 열고 KB금융그룹으로 편입 후 달라진 점, 시너지 창출 방안, 디지털 트랜스포메이션, 인재 육성 등에 대해 화상과 실시간 채팅을 통해 대화했다”고 전했다. 윤 회장은 여의도본점에서, 직원들은 각자 자유로운 장소에서 행사에 참석했다.

이 자리에서 윤 회장은 “푸르덴셜생명의 영문 약어가 POK(Prudential Of Korea)인데, 이제는 Prudential Of KB의 POK가 되신 걸 축하드리고 감사드린다”며 “푸르덴셜생명의 고객 우선·고객 행복이라는 가치와 KB금융이 지향하는 고객 중심이라는 가치가 다르지 않고 실질적으로는 같은 의미이기 때문에 앞으로도 고객 중심·고객 행복을 위해 함께 힘을 모아 노력해나가자”고 밝혔다.

윤종규(왼쪽) KB금융 회장이 23일 서울 여의도 본점에서 자회사로 편입된 푸르덴셜생명 직원들과 온라인 간담회를 하고 있다. 윤 회장은 “철저히 고객을 위한 시너지가 돼야 한다”고 당부했다. /사진제공=KB금융


또 “회장이 생각하는 시너지가 어떤 것인지 궁금하다”는 직원의 질문에 윤 회장은 “상호 간의 상승효과로 플러스알파의 부가가치를 창출하는 것이 흔히 말하는 시너지인데, 가장 중요한 핵심은 KB를 위한 시너지가 되어서는 안 되며 철저하게 고객을 위한 시너지가 돼야 한다는 것”이라며 “고객의 입장에서 더 큰 혜택을 느끼고 더 편리함을 느낄 수 있는 것이 진정한 시너지”라고 강조했다.

이날 한 직원은 “KB금융그룹의 가족이 된 후 고객들로부터 KB의 브랜드 이미지와 KB와의 긍정적인 거래 경험 등으로 인한 기대감이 크다는 이야기를 들었다”며 “푸르덴셜생명이 그동안 지켜온 가치가 KB금융그룹의 가족이 된 후에도 잘 유지되고 발전되기를 바란다”고 역설했다.



KB금융의 한 관계자는 “그룹 내 활발하고 열린 소통을 통한 수평적이고 개방적인 기업문화 확산을 위해 앞으로도 ‘경영진·직원·세대·직무·성별’ 등을 뛰어넘어 서로를 이해하고 포용할 수 있는 커뮤니케이션 활동에 앞장서 나가겠다”고 말했다.

/이태규기자 classic@sedaily.com

윤종규(오른쪽) KB금융그룹 회장이 23일 서울 여의도 본점에서 자회사로 편입된 푸르덴셜생명 직원들과 온라인 간담회를 하며 손으로 하트를 그리고 있다. /사진제공=KB금융그룹
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금융부 이태규 기자 classic@sedaily.com
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